Bảo mật và dữ liệu của bạn
Trang này tóm tắt cách COSMATE xử lý dữ liệu của bạn. Văn bản có giá trị pháp lý là Chính sách bảo mật và Điều khoản sử dụng.
Ai quản lý dữ liệu
COSMATE do Công ty TNHH BizMate phát triển và vận hành. BizMate chịu trách nhiệm xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định số 356/2025/NĐ-CP. Liên hệ: hello@bizmatehub.com, hotline 0777 388 838.
Dữ liệu lưu ở đâu
- Dữ liệu tài khoản và nội dung được lưu trên hạ tầng đám mây tại Singapore, mã hoá khi lưu trữ và khi truyền tải.
- Mọi kết nối dùng HTTPS.
- Dữ liệu của mỗi workspace được tách riêng ở tầng cơ sở dữ liệu.
- Một số dịch vụ COSMATE dùng (AI, gửi email, thanh toán) có máy chủ ngoài Việt Nam. Danh sách đầy đủ nhà cung cấp và mục đích ở Mục 6 của Chính sách bảo mật.
Thông tin kết nối được bảo vệ thế nào
| Kết nối | COSMATE lưu gì | Bảo vệ |
|---|---|---|
| WordPress | Địa chỉ blog và thông tin đăng nhập ứng dụng (Application Password hoặc mã của plugin) | Lưu trong hạ tầng bảo mật với quyền truy cập giới hạn; không hiển thị lại sau khi bạn lưu |
| Google Search Console | Mã truy cập do Google cấp | Mã hoá AES-256-GCM. COSMATE chỉ xin quyền đọc |
| Zalo OA | Mã truy cập do Zalo cấp | Mã hoá AES-256-GCM |
COSMATE không thu thập và không lưu thông tin thẻ hay số tài khoản ngân hàng của bạn.
Nội dung của bạn và AI
- COSMATE không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.
- COSMATE không dùng nội dung bạn tạo để huấn luyện mô hình AI.
- Để viết bài, nội dung được gửi tới các dịch vụ AI để xử lý. Ở những nhà cung cấp cho phép cấu hình, COSMATE chọn cấu hình không dùng dữ liệu của bạn để huấn luyện. Thời gian lưu phía nhà cung cấp theo chính sách của từng bên.
Đăng nhập và tài khoản
- Đăng nhập bằng email và mật khẩu, hoặc bằng Google.
- Đặt lại mật khẩu sẽ đăng xuất tài khoản khỏi các thiết bị khác.
- Mỗi tài khoản có một workspace, và bạn là chủ sở hữu. Thêm thành viên vào workspace chưa có trong app; liên hệ
hello@bizmatehub.comnếu bạn cần.
Cookie và đo lường
COSMATE dùng cookie thiết yếu để giữ phiên đăng nhập, và công cụ đo lường sử dụng sản phẩm với mã định danh ngẫu nhiên, không thu thập nội dung bài viết. COSMATE không dùng cookie quảng cáo của bên thứ ba.
Xem, xuất và xoá dữ liệu
| Bạn muốn | Cách làm |
|---|---|
| Xem dữ liệu | Mọi bài, cài đặt và lịch sử đơn hàng đều xem được trong app |
| Sửa thông tin | Cài đặt → Chung và các tab cài đặt khác |
| Xuất nội dung | Sao chép từng bài trong app; xuất kế hoạch cụm chủ đề bằng Export CSV. Cần bản xuất cả workspace, gửi yêu cầu tới hello@bizmatehub.com |
| Ngừng nhận email | Gửi yêu cầu tới hello@bizmatehub.com |
| Xoá tài khoản | Gửi yêu cầu tới hello@bizmatehub.com |
Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, COSMATE xoá hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ:
- Chứng từ giao dịch, nhật ký thanh toán và hoá đơn: lưu 10 năm theo quy định.
- Bằng chứng đồng ý điều khoản (thời điểm, phiên bản, email, địa chỉ IP): lưu trong thời gian hợp đồng còn hiệu lực và 10 năm sau khi chấm dứt.
Thời gian lưu
- Tài khoản không hoạt động: dữ liệu lưu tối đa 24 tháng kể từ lần đăng nhập cuối.
- Chấm dứt gói trả phí không xoá dữ liệu: workspace chuyển về gói Miễn phí và giữ nguyên dữ liệu.
Nếu bạn cho rằng quyền về dữ liệu cá nhân bị xâm phạm, liên hệ hello@bizmatehub.com. Bạn cũng có quyền khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo Chính sách bảo mật.
Câu hỏi thường gặp
- COSMATE có dùng bài viết của tôi để huấn luyện AI không?
- COSMATE không dùng nội dung bạn tạo để huấn luyện mô hình AI. Nội dung được gửi tới các dịch vụ AI để xử lý; ở những nhà cung cấp cho phép cấu hình, COSMATE chọn cấu hình không dùng dữ liệu của bạn để huấn luyện.
- Làm sao xoá tài khoản?
- Gửi yêu cầu tới hello@bizmatehub.com. COSMATE xoá hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ chứng từ thanh toán, hoá đơn và bằng chứng giao kết hợp đồng phải lưu theo pháp luật.
- Chấm dứt gói trả phí có xoá dữ liệu không?
- Không. Hết chu kỳ đã thanh toán, workspace chuyển về gói Miễn phí và dữ liệu vẫn giữ nguyên.
Bài liên quan
Bài này có hữu ích?
Cần thêm trợ giúp?
Liên hệ đội ngũ COSMATE qua một trong hai kênh dưới đây.
- Hotline (8:30–17:30, thứ Hai–thứ Sáu)
- 0777 388 838
- hello@bizmatehub.com